سیاست حریم خصوصی تی شاپ
تعهد ما به حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران
در تی شاپ، حفظ امنیت اطلاعات و احترام به حریم خصوصی کاربران یکی از مهمترین ارزشهای مجموعه ما است. ما معتقدیم اعتماد مشتریان، مهمترین سرمایه یک فروشگاه اینترنتی است و به همین دلیل تمامی اطلاعاتی که کاربران در اختیار ما قرار میدهند با نهایت دقت، محرمانگی و مطابق با قوانین و استانداردهای امنیتی نگهداری میشود.
این سند با هدف آگاهی کاربران از نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری و محافظت از اطلاعات شخصی تهیه شده است. استفاده از وبسایت تی شاپ، ایجاد حساب کاربری یا ثبت سفارش به منزله مطالعه و پذیرش مفاد این سیاست خواهد بود.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
برای ارائه خدمات بهتر و انجام صحیح فرآیند خرید، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تلفن همراه
-
آدرس ایمیل
-
آدرس کامل پستی
-
استان، شهر و کد پستی
-
اطلاعات مربوط به سفارشها
-
سوابق خرید
-
پیامها، نظرات و درخواستهای ثبتشده توسط کاربران
-
اطلاعات فنی مانند نوع مرورگر، سیستمعامل، آدرس IP، زمان بازدید و صفحات مشاهدهشده
این اطلاعات صرفاً برای ارائه خدمات بهتر، مدیریت سفارشها و بهبود عملکرد فروشگاه استفاده میشوند.
نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات جمعآوریشده ممکن است برای اهداف زیر مورد استفاده قرار گیرد:
-
ثبت و پردازش سفارشها
-
ارسال محصولات به آدرس ثبتشده
-
اطلاعرسانی وضعیت سفارش
-
پاسخگویی به درخواستهای کاربران
-
ارائه خدمات پشتیبانی
-
بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
-
تحلیل عملکرد وبسایت
-
افزایش امنیت حسابهای کاربری
-
جلوگیری از تخلفات و سوءاستفادههای احتمالی
-
ارسال اطلاعیههای مرتبط با سفارشها
در صورت تمایل کاربر، ممکن است اطلاعات تماس برای ارسال پیشنهادهای ویژه، تخفیفها یا اخبار فروشگاه نیز استفاده شود و کاربر در هر زمان میتواند دریافت این پیامها را غیرفعال کند.
امنیت اطلاعات
تی شاپ برای حفاظت از اطلاعات کاربران از روشهای متداول امنیتی و تدابیر فنی و مدیریتی مناسب استفاده میکند تا از دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا حذف اطلاعات جلوگیری شود.
با وجود رعایت استانداردهای امنیتی، کاربران نیز مسئول حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری خود هستند و نباید نام کاربری یا رمز عبور خود را در اختیار دیگران قرار دهند.
اطلاعات پرداخت
تمامی پرداختهای اینترنتی از طریق درگاههای پرداخت معتبر و امن انجام میشود.
تی شاپ هیچگونه اطلاعات مربوط به کارت بانکی، رمز دوم، رمز پویا یا کد امنیتی کارت را ذخیره یا پردازش نمیکند و این اطلاعات مستقیماً توسط شرکت ارائهدهنده خدمات پرداخت مدیریت میشوند.
استفاده از کوکیها (Cookies)
برای ارائه خدمات بهتر و بهبود عملکرد وبسایت، تی شاپ ممکن است از کوکیها استفاده کند.
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که در مرورگر کاربر ذخیره میشوند و برای اهدافی مانند موارد زیر کاربرد دارند:
-
حفظ وضعیت ورود کاربران
-
افزایش سرعت بارگذاری صفحات
-
ذخیره برخی تنظیمات کاربر
-
تحلیل نحوه استفاده از وبسایت
-
بهبود تجربه خرید
کاربران میتوانند در هر زمان از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را مدیریت یا حذف کنند؛ با این حال، غیرفعال کردن برخی کوکیها ممکن است بر عملکرد بعضی از بخشهای سایت تأثیر بگذارد.
اشتراکگذاری اطلاعات
تی شاپ اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص یا شرکتهای دیگر نمیفروشد و در اختیار آنها قرار نمیدهد؛ مگر در شرایط زیر:
-
برای ارسال سفارش، اطلاعات لازم در اختیار شرکت حملونقل یا شرکتهای پستی قرار گیرد.
-
ارائه اطلاعات بر اساس الزامات قانونی یا دستورات مراجع ذیصلاح ضروری باشد.
-
کاربر بهصورت صریح رضایت خود را برای این موضوع اعلام کرده باشد.
نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تنها تا زمانی نگهداری میشود که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی یا بهبود تجربه کاربری مورد نیاز باشد. پس از پایان این دوره، اطلاعات مطابق با رویههای داخلی حذف یا بهصورت ایمن بایگانی خواهد شد.
مسئولیت کاربران
کاربران متعهد هستند هنگام ثبت سفارش یا ایجاد حساب کاربری، اطلاعات صحیح، کامل و بهروز وارد کنند.
هرگونه مشکل ناشی از ثبت اطلاعات نادرست، ناقص یا اشتباه، بر عهده کاربر خواهد بود.
لینک به وبسایتهای دیگر
ممکن است در برخی بخشهای وبسایت تی شاپ لینکهایی به وبسایتهای دیگر وجود داشته باشد. مسئولیت نحوه جمعآوری اطلاعات و سیاستهای حریم خصوصی آن وبسایتها بر عهده خود آنها است و تی شاپ مسئولیتی در قبال محتوای آنها ندارد.
حقوق کاربران
کاربران میتوانند در چارچوب قوانین و مقررات، درخواست اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات حساب کاربری خود را ثبت کنند. همچنین در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام درباره نحوه استفاده از اطلاعات شخصی، امکان ارتباط با تیم پشتیبانی تی شاپ از طریق صفحه تماس با ما فراهم است.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست با توجه به تغییر قوانین، توسعه خدمات یا بهبود فرآیندهای فروشگاه بهروزرسانی شود. نسخه جدید از زمان انتشار در وبسایت تی شاپ معتبر خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش تغییرات است.
ارتباط با تی شاپ
اگر درباره سیاست حریم خصوصی، نحوه استفاده از اطلاعات یا امنیت حساب کاربری خود سؤال یا ابهامی دارید، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما با کارشناسان تی شاپ در ارتباط باشید.
ما همواره متعهد هستیم با رعایت اصول شفافیت، امنیت و احترام به حقوق کاربران، محیطی امن و قابل اعتماد برای خرید آنلاین لباسهای اورجینال فراهم کنیم.
