شرایط و قوانین استفاده از خدمات تی شاپ
لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را با دقت مطالعه کنید
ورود به وبسایت تی شاپ، استفاده از خدمات، ایجاد حساب کاربری و ثبت سفارش به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل شرایط و قوانین این فروشگاه است. این قوانین با هدف ایجاد شفافیت، حفظ حقوق مشتریان و ارائه خدمات بهتر تدوین شدهاند و ممکن است در آینده با توجه به تغییر قوانین یا فرآیندهای فروشگاه بهروزرسانی شوند.
ثبت سفارش
پس از ثبت موفق سفارش و تکمیل فرآیند پرداخت، سفارش شما وارد مرحله بررسی، آمادهسازی و ارسال خواهد شد.
ثبت سفارش به منزله تأیید تمامی اطلاعات واردشده توسط مشتری، از جمله نام، آدرس، شماره تماس، رنگ، سایز و سایر مشخصات سفارش است.
انتخاب سایز
تمامی محصولات دارای جدول راهنمای سایزبندی هستند.
مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، جدول سایزبندی را با دقت بررسی کند. مسئولیت انتخاب صحیح سایز بر عهده خریدار است و انتخاب اشتباه سایز، رنگ یا مدل، مسئولیتی برای تی شاپ ایجاد نخواهد کرد.
در صورت نیاز به راهنمایی، مشتری میتواند پیش از ثبت سفارش با واحد پشتیبانی تماس بگیرد.
مدت زمان ارسال
زمان تقریبی تحویل سفارشها به شرح زیر است:
تهران: حداکثر ۱۴ روز کاری
سایر شهرهای ایران: حداکثر ۲۰ روز کاری
این زمان بر اساس روزهای کاری محاسبه شده و تعطیلات رسمی جزو روزهای کاری محسوب نمیشوند.
شرایط فورس ماژور (قوه قاهره)
در برخی شرایط خاص که خارج از کنترل تی شاپ هستند، ممکن است فرآیند آمادهسازی یا ارسال سفارشها با تأخیر مواجه شود.
این شرایط شامل مواردی مانند:
جنگ یا درگیریهای نظامی
زلزله
سیل
آتشسوزی گسترده
همهگیری بیماریها
اختلال یا قطع گسترده اینترنت و شبکههای ارتباطی
محدودیتهای حملونقل
تصمیمات یا دستورهای مراجع ذیصلاح
اعتصابهای سراسری
یا هر رویداد غیرقابل پیشبینی و خارج از کنترل فروشگاه
در چنین شرایطی، تی شاپ تمام تلاش خود را برای انجام سفارشها در اولین فرصت ممکن انجام خواهد داد؛ با این حال، تأخیر ناشی از این رویدادها به منزله نقض تعهدات فروشگاه محسوب نمیشود و ممکن است زمان تحویل سفارش بیش از زمانهای اعلامشده باشد.
نوسانات شدید نرخ ارز
با توجه به اینکه بخشی از محصولات تی شاپ از برندهای بینالمللی تأمین میشوند، قیمت آنها ممکن است تحت تأثیر نوسانات نرخ ارز قرار گیرد.
در صورتی که پس از ثبت سفارش و پیش از تأمین نهایی کالا، نرخ ارز به گونهای تغییر کند که بهای تمامشده محصول بیش از ۵ درصد افزایش یابد، تی شاپ این حق را برای خود محفوظ میداند که سفارش را لغو کرده و کل مبلغ پرداختی را بدون هیچگونه کسری، از طریق همان روش پرداخت اولیه به حساب خریدار بازگرداند.
در این شرایط، با توجه به غیرقابل پیشبینی بودن نوسانات بازار و خارج بودن آن از اختیار فروشگاه، استرداد کامل وجه به منزله انجام تعهد مالی تی شاپ خواهد بود.
لغو سفارش
پس از ثبت نهایی سفارش و آغاز فرآیند آمادهسازی، امکان لغو سفارش از سوی مشتری وجود ندارد.
لطفاً پیش از پرداخت، تمامی اطلاعات سفارش خود را با دقت بررسی نمایید.
اصالت کالا
تمامی محصولات عرضهشده در تی شاپ با تضمین اصالت ارائه میشوند و پیش از ارسال از نظر کیفیت و سلامت فیزیکی بررسی خواهند شد.
قیمت محصولات
تمامی قیمتهای درجشده در سایت بهصورت مستمر بهروزرسانی میشوند.
در صورت بروز خطای فنی، اشتباه در درج قیمت، اختلال سیستمی یا موارد مشابه که منجر به نمایش قیمت غیرواقعی شود، تی شاپ حق دارد سفارش را لغو کرده و کل مبلغ پرداختی را به حساب خریدار بازگرداند.
اطلاعات حساب کاربری
کاربر موظف است اطلاعات صحیح و کامل را هنگام ثبت سفارش وارد کند.
هرگونه مشکل ناشی از ثبت اطلاعات اشتباه، ناقص یا نادرست، بر عهده کاربر خواهد بود.
حریم خصوصی
تی شاپ اطلاعات شخصی کاربران را مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی نگهداری میکند و از آنها تنها برای ارائه خدمات، پردازش سفارشها، پشتیبانی و بهبود تجربه خرید استفاده خواهد شد.
مسئولیت استفاده از وبسایت
کاربران متعهد هستند از وبسایت تی شاپ مطابق قوانین و مقررات جاری استفاده کنند و از هرگونه اقدام که موجب اختلال در عملکرد سایت یا سوءاستفاده از خدمات شود، خودداری نمایند.
تغییر شرایط و قوانین
تی شاپ این حق را برای خود محفوظ میداند که در صورت نیاز، این شرایط و قوانین را با توجه به تغییرات قانونی، فنی یا اجرایی بهروزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در وبسایت لازمالاجرا خواهد بود.
ارتباط با تی شاپ
در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام درباره شرایط و قوانین، کاربران میتوانند از طریق صفحه تماس با ما با تیم پشتیبانی تی شاپ در ارتباط باشند.
هدف ما ارائه خدماتی شفاف، منصفانه و حرفهای است تا تمامی مشتریان بتوانند با اطمینان کامل از خرید لباسهای اورجینال در تی شاپ لذت ببرند.
